В связи с тем, что даже реплики брендовых товаров всегда стоят на порядок выше, чем товары масс-маркета, мы получаем от новых клиентов кучу вопросов, связанных с качеством товара. А не будет ли эта реплика смотреться дешево? Будет ли это 1:1 копия? Как быть, если придет товар с дефектом? Возможен ли будет возврат или обмен? Будет ли сильно отличаться от изначальной картинки? А "трогали" ли мы сами этот товар, чтобы быть уверенными в его высоком качестве? Этим постом нам хотелось бы развеять сомнения и страхи, связанные с приобретением реплик брендов
Во-первых, большинство товаров мы, конечно же, выкупаем по фото. Ведь чтобы увидеть товар вживую, нам бы пришлось каждый день ездить в разные города на производства Китая, что невозможно физически. Да и фабрики не стоят в Китае на каждом углу, а, как правило, находятся в специальных пригородных зонах. Более того, контакты проверенных и надежных поставщиков уже есть в нашем телефоне, так что выбираться за заказом в современном Китае нет никакой необходимости.
Тем не менее, нам очень очень важно качество. И мы считаем, что ответственность за его уровень лежит также и на нас. В связи с этим каждый товар перед отправкой мы проверяем лично. Сначала мы сами убеждаемся, что у товара нет дефектов, а затем делаем детальный фото и видео отчеты для клиента. И только если товар одобрен клиентом - отправляем в страну назначения.
Выше был описан хороший сценарий, а как быть если пришел бракованный товар? Еще одна наша важная функция: отстаивать интересы клиента. Мы помогаем организовывать обмен некачественного товара, либо требовать возврат денежных средств от поставщика. Ведь пока товар находится на территории Китая - эти проблемы легко решить, также нам помогает наш большой опыт ведения переговоров с местными поставщиками. Что поделать - иногда даже те продавцы, в которых не сомневаешься годами, могут прислать брак. Выход один: контролировать качество всегда, хоть это новый поставщик, хоть проверенный временем. Доверяй, но проверяй, как говорится:)
Ну и в качестве доказательства хочется приложить несколько скринов переписок с нашими клиентами.
Также еще раз хочется расписать процесс заказа брендов: товар обычно ищется по фото либо названию. Возможно создание индивидуальных отборок в нужной категории, например: кроссовки найк женские, часы мужские rolex, костюмы gucci женские и так далее.
Мы не работаем с запросом "скиньте, все что есть", так как товары всех категорий, брендов и ценовых диапазонов просто нереально собрать в один файл! Но мы будем рады помочь найти конкретные товары именно по Вашему запросу. А еще всегда рады помочь проконсультировать новых клиентов. Остались вопросы? Пишите!
Comentários